为便于企业资金周转,缓解企业经营压力,安阳高新区税务局将“误收多缴退抵税”业务作为优化纳税服务突破口,在全区推行“极简审批 审查联动”工作模式,避免了纳税人“多次跑”“等得急”等问题。
一是深入一线,精准对接企业需求。针对企业反映资金紧张、希望退税款早日到账问题,高新区税务局积极受理纳税人、缴费人诉求,组织工作人员深入企业走访,开展一线调研,以工作人员身份“坐窗口”,以纳税人身份“走流程”,亲身体验办税缴费流程,合理选定“误收多缴退抵税”事项作为先行先试清单,确保改革措施能够精准对接企业需求。
二是优化流程,加力提速审批办理。将办理时间由7个工作日压缩至1个工作日,最快8分钟即可办结。高新区税务局在充分调研的基础上,制定了《“极简审批,审查联动”工作指引》,明确规定了“误收多缴退抵税”事项的办理条件、所需材料、具体流程,并创新性地提出“即办 联动”办理模式。在办税服务厅设立“极简审批”专岗,纳税人只需在电子税务局或窗口提交申请材料,工作人员在对资料核对无误后,即可快速完成全部审批流程,极大地缩短了业务办理时间。
三是联动管理,聚力加强风险防控。业务受理当日,办税服务厅发起“审查联动”事项,制作《“极简审批,审查联动”传递单》,将业务数据传递至税源管理部门。税源管理部门即时将相关业务纳入审查范围,进行后续管理,如退抵税事项存在问题,立即联系纳税人核实修改,并反馈至纳税服务部门。通过审查互动、无缝衔接同步“发力”,推动了极简审批与审慎监管的协同高效。
“极简审批 审查联动”工作模式自6月6日启动以来,安阳高新区税务局已高效办理“误收多缴退抵税”业务52笔,退税总额141.52万元,不仅为企业发展注入了动力,也优化了营商环境,群众满意度达到100%。