安阳高新区税务局打造“极简审批、审查联动”新模式-凯发app官网登录

时间:2024-06-19 10:16 来源:高新区税务局

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  为推动“高效办成一件事”落地见效,持续提升税务行政效能,高新区税务局以“误收多缴退抵税”事项为切入口,进行制度创新、流程再造,试点“极简审批,审查联动”工作模式。

  一是高度重视,着力提升行政效能。聚焦职能定位、职责优化,局领导班子带头到大厅窗口以工作人员“坐窗口”、以纳税人身份“走流程”,体验“亲身办”,及时发现办税缴费过程中可待优化的业务事项。组织召开“极简审批,审查联动”研讨会,讨论推行的可行性、存在的风险及应对措施。经研究后选取高频事项、纳税人缴费人获得感强的误收多缴退抵税事项推行“极简审批,审查联动”办理模式。

  二是优化流程,加力提速审批办理。积极探索制度创新、流程再造,建立完善事前审批与事中事后监管有限衔接和高效联动机制,制定《国家税务总局安阳高新技术产业开发区税务局“极简审批,审查联动”工作指引》,明确“误收多缴退抵税”事项的办理条件、办理材料、办理流程和部门职责划分。该模式把“误收多缴退抵税”事项办理流程改造为由办税服务厅即办实现“极简审批”,随后由办税服务厅将办理数据传递至税源管理部门进行后续管理,实现“审查联动”,在提升税费服务效率同时做好防范风险。

  三是主动靠前,全力提升服务水平。充分发挥全省税务系统首家省级劳模创新工作室的专家团队优势,选优配强“极简审批、审查互动”团队,提升办税服务厅服务水平。在办税服务厅设置劳模成员“为您服务”专区,将劳模成员的姓名、照片、专长、凯发网娱乐官网下载的联系方式等内容以简介的方式展示出来,根据误收多缴退抵税的不同类型,分别推荐不同的劳模专家团成员进行全流程辅导。

  该模式推行以来,误收多缴退抵税业务办理时限由原来的7个工作日直接压缩至即办,极大地提高了办理效率及纳税人缴费人的满意度。截至目前,通过“极简审批,审查联动”模式高效办理误收多缴退抵税业务6笔,合计退税57.24万元,群众办事满意度达100%。

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