为了增强广大干部职工的服务意识，提升政务服务水平，提高服务对象的满意度和获得感，5月20日上午，安阳高新区行政审批服务局特邀高级礼仪培训师吴辉开展政务礼仪培训，高新区1144部门及企业服务大厅窗口人员参加了培训。
培训现场，吴辉老师通过生动的案例介绍了仪容规范、着装规范、举止规范、语言规范、接待规范等礼仪知识；同时结合实际进行实景演练，针对服务引导和问题解答等具体事项进行模拟示范教学，指导参加培训相关人员在工作中正确运用文明用语、形态语言和沟通技巧。
下一步，高新区行政审批服务局将进一步强化服务意识，着力打造精细化、标准化、品质化的窗口形象，为高新区高质量发展营造良好的政务服务环境。
供稿：安阳高新区行政审批服务局
